上海徐汇区徐家汇各定点单位自动门维修更换安装

1．控制器不读卡：一般是电源或者控制器的问题，用替换法排除。（F16在通讯断了的时候也不读卡，先检查通讯再排查电源和控制器）

2．读卡器不读卡：可把读卡器拆下直接接上12V电源上测试读卡器有无故障；检查读卡器与控制器安装位置对的太正

3．刷卡/指纹开不了门：刷卡后先检查控制器上的开门指示灯是否亮，继电器是否有动作，指示灯不亮有可能是非法卡或者设置了禁行时段，节假日禁行等功能；开门指示灯有亮及继电器工作正常的情况下，请检查控制器到电源间的信号线。

4．用手在机子上可以拍开：接自动门需加继电器；电源问题。

5．电锁不上锁：先检查一下控制器的开门指示灯是否常亮，如常亮可能是设置了常开或者开门按钮短路；电锁或电源的问题。

6．开门后电锁很久不上锁：开门时间设置太长，把开门时间设成正常范围

7．控制器长鸣：断电后重新上电不长鸣，换锁或者功能大的电源；用电源单独接控制器依然长鸣，控制器有问题。

8．控制器报*：有两种情况，一是防拆报*，读有效卡解除；门状态监视报*，刷有效卡后继电器跳回的时候报*，只需在控制器或软件上关闭门状态监视功能。

9．显示屏无显示：先通过机子后面的可调电阻调节有没有显示；断电再上电有显示一般是电源的问题；断电后也无显示一般是控制器故障。

10．门铃不响：检查门铃电池，门铃与控制器间的线路。

11．断电后用户卡失效，请检查RESET的跳线帽是否放在ON上，应放在OFF处。

12．DK402与DK202在读卡上刷卡每次刷出的卡号会改变：读卡器的线有干扰，可以把读卡器的12V与GND的线加粗；或者读卡器的12V与GND接在边上的电源上。

13．控制器与电脑之间无连接：使用替换法，排查线路，控制器，转换器，电脑中间某个环节可能出现的问题。

14．TCP/IP控制器与电脑无连接：检查网络；有没有把当前电脑设成主控；控制器问题。

15．通过电脑不能授权：先在主机上的键盘操作看能否加卡，如不行则主机有问题；可以加卡则可能是电脑与控制器之间的通讯有问题；软件问题版本低，**新的程序更新。

16．F360扫描头灯不亮：可以通过按任意键点亮；电源问题；指纹机扫描头问题

17．F360不读指纹：电源问题；指纹机问题

18．存储数据库发生错误：数据库损坏，用备份的数据库直接去覆盖或者修复数据库

联系人：胡先生